Network Operations Center (NOC)

Met onze Network Operation Center (NOC) oplossing kunnen CSP’s centraal gelegen operation centra leiden om nauwlettend de end-to-end telecomnetwerken te beheren, controleren, monitoren en onderhouden. Onze toegewijde NOC-faciliteit biedt talrijke diensten inzake service assurance en service fulfillment aan (managed services). Het biedt service-gerelateerde inzichten en brengt deze naar business drivers voor verbeterde optimalisatie en kostenvoordelen. Onze NOC-diensten omvatten:

  • Probleembeheer
  • SLA management
  • Network provisioning
  • Configuratie en release management
  • System administratie en back-up
  • Ondersteuning van eindgebruiker
  • Veiligheidsbeheer
  • Applicatiebeheer

Hoe kunnen we helpen

  • Toegang tot experts die gecertificeerd zijn in OSS-producten zoals Amdocs CRAMER, Oracle OSM/MetaSolv, Granite, Clarity, IBM Netcool, CA, HP en Infovista
  • Netwerkfouten optimaliseren om een volledige impactanalyse en netwerkervaring te bieden
  • Visualisatie verbeterd met naadloze, eenvoudige en effectieve dashboards

De feiten in een oogopslag

  • Interne NOC-infrastructuur voor 29 personen en met zes grote schermen
  • NimSoft-applicatie voor het beheer van probleemtickets, OpManager voor netwerk (routers en switches) en SCOM voor serverbeheer
  • IT-infrastructuur bestaande uit 400 servers (IBM, HP, Dell en MS), 200 switches (Cisco), 75 routers (Cisco) en 50 firewalls
  • NOC-team, bestaande uit 20 leden met L1, L2 en L3-competentieniveau en CCNA en ITIL-certificering
events