Operational Support System (OSS)

In een steeds meer concurrerende markt proberen CSP’s nieuwe inkomstenbronnen te vinden, de operationele uitgaven te verminderen en betere klantenservice te bieden. Om nieuwe kansen te gelde te maken, moeten de CSP’s hun dienstverlening, serviceverzekering en levering verbeteren. De veranderende zakelijke omgeving is een uitdaging voor CSP’s, die hun complexe systemen moeten beheren en de aan de behoeften van hun eindklanten moeten voldoen, terwijl ze innovatieve diensten tegen scherpe prijzen moeten aanbieden.

Om de concurrentie voor te blijven en hun bedrijfsactiviteiten efficiënter te laten verlopen, is het essentieel voor service providers om een volledige inventaris (zowel fysieke als logische activa) te hebben met een consistente, actuele en accurate gegevens, samen met andere nauw geïntegreerd operationeel subsystemen. Cyient helpt bedrijven dit te bereiken door middel van verschillende activiteiten en diensten, waaronder:

  • Order Management
  • Inventarisatie-oplossingen
  • Ontdekking en afstemmingsoplossingen
  • Provisioning en activeringsoplossingen
  • Fault management-oplossingen
  • Performance management-oplossingen
  • Oplossingen voor het beheer van de kwaliteit van de dienstverlening
  • Integratie van toepassingen
  • Mobile Workforce Management
  • NOC-diensten

We bieden oplossingen voor verschillende uitdagingen, zodat u uw activiteiten kunt uitbreiden en concurrentievoordeel krijgt door uw activiteiten te laten overeenstemmen met de vereisen om de efficiëntie van het proces en systeem te verbeteren. Onze expertise stellen CSP’s in staat om hun activiteiten op het vlak van de best practices van telemanagement forums (TMF) te stroomlijnen om de kosten te verminderen en efficiëntie te verhogen. Op basis van best practices pakt Cyient de belangrijkste zakelijke uitdagingen aan door business process framework (eTOM) te definiëren en promoten, die het ontwerp en implementatie van systemen begeleiden.

events