Plandiensten

Onze plandiensten omvatten het ontwerp en de optimalisatie van oplossingen. De oplossingsarchitectuur voor deze diensten stemt de processen, de opvolging en metrische gegevens af op de gewenste bedrijfsresultaten en de klantervaring. De diensten omvatten ook de optimalisatie van procesautomatisering, instrumentenstrategie en oplossingsfunctionaliteit.

Ons team voor servicebeheer en -verzekering bestaat uit meer dan 150 software-ingenieurs met een stevige functionele en domeinkennis. Onze klantgerichte diensten vertalen ITIL-frameworks in een oplossingsontwerp dat door de gebruiker gedefinieerde nuttigheid meet. Dankzij de bestaande referentiearchitecturen, die verzameld zijn uit meer dan 200 projecten, kunnen we door de R.O.I. aangedreven oplossingen creëren. In de onderstaande figuur wordt ons framework voor servicebeheer, verzekeringsontwerp en optimalisatie geïllustreerd.

Figuur 1. Service Management en Assurance Design Framework

Voordelen

  • Oplossingen die een hoge R.O.I. bevorderen tegen een lage T.C.O. (totale eigendomskosten).
  • Instrumentenrationalisering verhoogt de operationele efficiëntie en bespaart kosten voor uitvoering, opleiding, softwarelevenscyclus, enz.
  • Het beheren van de oplossing kost minder tijd, met grote productiviteitswinsten als gevolg.
  • De processen zijn afgestemd op de resultaten en brengen meer waarde voor het bedrijf.
  • Snellere inzet van nieuwe diensten

Visualisatie d.m.v. SmartView-dashboard

Het SmartView-dashboard is een gemeenschappelijk, allesomvattend visualisatie- en controle-instrument met één enkel paneel. De baanbrekende oplossingen helpen de klantervaring beheren in de hele infrastructuur.

In ons laboratorium wordt een productieversie van SmartView gebruikt die dienst doet als interactieve demo. Klik hier voor meer informatie.

events