Bedienen

“Als een betrouwbare partner neemt Cyient altijd de tijd om volledig onze zakelijke behoeften te begrijpen. Hun aandacht voor kwaliteit en behoud hoogwaardige prestaties tijdens complexe verandertrajecten zijn professioneel attributen die wij het meest aan Cyient waarderen.” leidend CSP – Pacifisch Azië

Met de verandering van een conventioneel spraaktelefoniesysteem naar een geavanceerde en uitgebreid systeem, hadden we dringend nood aan een softwarecomponent dat de monitoring, controle, analyse en beheer van de services van het netwerk zou vergemakkelijken. Een nieuwe generatie van OSS werd ontwikkeld om met deze complexiteit van enterprise data management om te gaan, met behulp van hoogtechnologische informatietechnologie. Een robuuste OSS-infrastructuur helpt de transparantie van de netwerkinfrastructuur te behouden.

Fout- en prestatiebeheer

Om ononderbroken zakelijke services te leveren moeten CSP’s waakzaam zijn over het functioneren van het systeem. Het is een absolute noodzaak om het lawaai uit te filteren en zich te focussen op de belangrijkste aspecten om u reputatie te behouden en klanttevredenheid te creëren.

Wij creëren out-of-the-box en unified Enterprise Management-systemen om netwerkalarmen en problemen te traceren, waardoor het netwerk in één systeem wordt verenigd. Door het creëren van workflow management kunnen taken en meldingen worden geautomatiseerd, zodat de real-time netwerkomstandigheden aan de bedrijfsprocessen voldoen.

    Cyients diensten omvatten:

  • Netwerkconsolidatie en bewaking van het volledige netwerk in één systeem, waardoor de efficiëntie van NOC wordt verbeterd.
  • Schaalbaarheid – Reageer in real-time aan de veranderende netwerkeisen en -voorwaarden om de prestatie van het netwerk te handhaven en verbeteren.
  • Automatisering en integratie van systemen – Verbeterde prestaties van het netwerk en klantenbeleving.

Dashboard en Smartview ontwikkeling, integratie

Cyient SmartView is een enterprise-wide dashboard architectuur voor ITSM/A, die complexe, multi-vendor omgevingen transformeert in een single-pane. Het omvat verschillende platforms om bruikbare dashboards voor de operaties en zakelijke functies te creëren. Een bewezen oplossing voor grootschalige omgevingen, SmartView, wordt gebruikt door één van de grootste drankbedrijven ter wereld, en een van de grootste steden ter wereld – New York.

SmartView biedt de mogelijkheden en functionaliteiten om informatie uit de grote hoeveelheden real-time data af te leiden. Het maakt een visualisatie op het dashboard mogelijk waarop relevante informatie kan worden weergegeven en aangepast aan de rollen en verantwoordelijkheden van personen. Door gebruik van de architectuur kunnen CSP’s een volledige ITSM/A oplossing ontwerpen en deze integreren in een dashboard. De belangrijkste functies zijn; navigatie tussen producten op een paneel, integratie van tickets, melding van gebeurtenissen, geavanceerde correlatie en algemene rapportering.

Wij bieden een enkele, end-to-end bron die u helpt bij het efficiënt plannen, bouwen en uitvoeren van ITSM/A dashboards. Met onze uitgebreide ervaring en technische expertise stellen we u in staat om optimaal gebruik te maken van onze transformationele dashboard-oplossing.


Managed Services (M&S; AMC)

De dynamische zakelijke omgeving maakt het een uitdaging om de service management / assurance oplossing synchroon te houden met de behoeften van het bedrijf als er alleen interne medewerkers worden gebruikt. De uitdaging omvat gestrekte werkdruk, gebrek aan gespecialiseerde vaardigheden en de impact op de TCO, ROI, en SLA-prestaties.

Cyient Application Management Services (AMS) biedt de middelen om uw service management/assurance-oplossing in lijn te houden met de veranderende zakelijke behoeften, overtreffen van de verwachtingen van de klant en de TCO 30% – 40% te verminderen.

Het Cyient verschil

Screen Shot 2017-01-04 at 4.50.53 PM


Blogs
events