ネットワークエンジニアリングおよび運用

通信サービスプロバイダ(CSP)は、現在の競争の激しい市場の中で、業務の合理化、売上げの最大化、顧客満足度の改善を求めるプレッシャーに常にさらされています。世界の次世代ネットワークの様相(NGN)は、クラウドや4G/LTGロールアウト、ソフトウェア定義ネットワーク(SDN)に代表される技術の動向によって変化し続けています。弊社は、これらの技術の進歩に追随するため、サービスの内容を常に更新し、最新のサービスを顧客に提供し続けています。弊社の広範なサービスポートフォリオは、無線および有線の両方のネットワークでCSPのプランニング、設計、管理をサポートします。

Cyientのネットワークエンジニアリングおよび運用のチームは、機能や領域に関する豊富な知識を持つ業界をリードする専門家で構成されています。弊社のソリューションは、TM ForumのBusiness Process Framework(eTOM)を中心に構成され、サポートインフラのライフサイクル管理、運用ビジネスプロセス、特にサービスの遂行と保証をサポートします。

弊社は数年にわたって、運用効率とサブシステムのシームレスな統合を促進する最新のソリューションを提供し、クライアントの効率的なインフラ管理をサポートしています。弊社のサービス遂行/保証ソリューションおよび運用サポートシステム(OSS)の能力は、CSPの「発注から起動まで」および「問題発生から修理まで」のタイムラインの向上をサポートしています。さらに、弊社のグローバルな配信モデルは、多数のプロセスと実績ある手法を含み、プロジェクト実行のリスクを排除して計測可能な結果をもたらします。以下に、過去20年以上にわたって弊社がクライアントに提供した価値の例を示します。

  • エンドツーエンドのFTTx(Fiber to the X)ライフサイクル手法とグローバルな配信モデルを活用し、NGN(次世代ネットワークサービス)を提供。これにより、大手CSPのコストを20%削減しました。
  • 企業レベルのGISシステムの実装およびサポートプログラムの管理の経験を活用し、大手CSPのGISベースの、17か国での物理インベントリ管理ソリューションの展開をサポート。
  • 空間コンテキストを活用して最新の分析および直感的視覚化を実現するビジネスインテリジェンスデータ分析ツールを提供。優れたドリルダウン機能により、クライアントの販売チームとマーケティングチームによるデータマイニング、売上げ、加入者ベースが向上しました。
  • 大手無線サービスプロバイダにおいて、1,500以上のセルサイトでアズビルトのパッケージを作成し、セルサイトのエラーフリーエンジニアリングパッケージを200以上送信。
  • サービス遂行ソリューションを実装し、注文ツールをカスタマイズしてクライアントの運用効率を50%向上。適切なデータ管理と正確で素早い配信により、カスタマーサービスの信頼性も向上しました。
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