アフターマーケット

世界のビジネスはサービス中心に展開されるようになっています。技術情報への素早いアクセスは、製品の信頼性、 保全性、安全性を確保すると同時に製品の運用を合理化するための必須要素です。製品の運用や保守に関する正確でわかりやすい技術情報へのアクセスを提供す ることで、市場成果と顧客満足度を確実に高めることができます。アフターマーケットサービスの豊富な知識を持つ弊社は、オフハイウェイ、航空宇宙、鉄道、 エネルギー、半導体、消費者製品、医薬などの様々な業界のクライアントにソリューションを提供しています。

弊 社の20年以上に及ぶ豊富な経験と深い知識は、包括的でコスト効率の優れたアフターマーケットソリューションを実現します。弊社のアフターマーケットチー ムは、担当する業界や分野についての深い専門知識を持つ専門家で構成されています。500名を超えるエンジニアからなる弊社のチームは、技術説明図、翻 訳、オーサリング、オンライン研修、資産管理、修理エンジニアリング、在庫管理などの様々なアフターマーケットサービスに対応するソリューションを提供し ます。弊社は、プロセスの最適化によって業務効率を向上するベストインクラスのサービスを提供し、ベストプラクティスを活用して生産性を向上し、業界や分 野についての深い知識によってイノベーションを促進します。

弊社のアフターマーケットサービスにより、クライアントのビジネスを成長させ、運用コストを削減し、よりよいビジネス成果を得ることができます。以下は、弊社がこれまでにクライアントに提供したビジネス価値の例です。

  • 採掘業界のクライアントにおいて、400を超える移動式重機の保全戦略を最適化および標準化し、機器の可用性を10%向上。さらに、移動式重機の保守を時間ベースから条件ベースへと移行できるようにサポートしました。
  • 大手宇宙航空OEMにおいて、再利用可能な図面ファイルのライブラリを開発し、労力を10%削減。クライアントの図面作成作業を分析し、再利用可能なコンテンツを特定して再利用可能なフォーマットに適するように作り変えました。
  • 航 空宇宙業界のクライアントにおいて、5年におよぶ変更指令(CHD)のバックログを廃止。さらに、10~15日間隔での継続的な耐空性(ICA)変更(同 時進行およびオンライン)の手順を開発しました。この成果に対し、クライアントから「Transformation of the Decade Award」を授与されています。
  • 大手クライアントにおいて、コンピュータベースおよびウェブベースのトレーニングモジュール(CBT/WBT)を開発し、大幅なコスト削減を実現。
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