Service après-vente

La servicisation réinvente entièrement le modèle commercial de l’aérospatiale. Les produits aéronautiques de la prochaine génération deviennent de plus en plus complexes, ce qui se traduit par une focalisation accrue et une plus grande propriété OEM de la fiabilité opérationnelle. Ainsi, les compagnies aériennes font de plus en plus confiance aux équipementiers et fournisseurs de niveau 1 en matière d’expertise de maintenance. Cela pousse les organisations à modifier leur stratégie afin d’en faire un modèle basé sur les services qui génère des revenus à partir de pièces en état de fonctionnement. Cela a conduit à une plus grande pénétration des OEM dans le marché de l’entretien, de la réparation et de la révision (MRO) tout en obligeant les entreprises MRO existantes à tirer parti des technologies numériques telles que l’IoT, le mobile et le Cloud pour rester compétitives.

Les solutions d’ingénierie après-vente de Cyient permettent aux équipementiers et aux organisations de niveau 1 d’augmenter les revenus et la rentabilité de la servicisation, tout en aidant les entreprises MRO à développer des solutions innovantes de rechange et à acquérir un avantage concurrentiel.

Nous fournissons trois principaux flux de solutions d’ingénierie après-vente :

Ingénierie de réparation et documentation produit Ingénierie de performances produit Solutions numériques après-vente
  • Publications techniques
  • Ingénierie de réparation
  • Assistance technique pour les produits (réponses aux demandes des compagnies aériennes sur les manuels produits, les limites de réparation, etc.)
  • Clinique de sauvetage
  • Assistance du programme de gestion des flottes
  • Gestion des évènements de terrain
  • Analyse de détérioration des performances à l’aide de données de surveillance de la santé des réacteurs / avions
  • Surveillance de la performance du lavage des réacteurs
  • Analyse de la fiabilité des produits
  • Gestion du champ d’action des réacteurs
  • Prévision des évènements de l’atelier
  • Portail de gestion des actifs
  • Prévision des pièces de rechange et optimisation des stocks
  • Optimisation des actifs locatifs
  • Suivi des visites de l’atelier et analyse de capacité
  • Analyse et réduction des coûts de maintenance
  • Gestion des documents techniques pour les éléments en location (réacteurs, APU, avion, etc.)

Grâce à nos solutions numériques et d’ingénierie après-vente, nous avons transformé l’expérience du client et développé des modèles commerciaux uniques afin de monétiser la valeur obtenue des données opérationnelles du service après-vente, des actifs, et de la portée des travaux. Nos solutions d’ingénierie d’après-vente aident les clients à tirer ses propres conclusions pour obtenir un faible coût d’entretien et une grande disponibilité des systèmes.

Les solutions numériques après-vente Cyient sont des outils décisionnels fiables permettant d’obtenir de bons aperçus et permettant aux clients de prendre des décisions rapidement. Pour fournir ces solutions, nous combinons les technologies numériques et la physique de l’ingénierie des produits.

Connaissance du domaine de l’ après-vente par l’ingénierie

30 millions d’heures d’ingénierie nous ont permis d’obtenir une grande expertise après-vente dans les réacteurs, les systèmes et les aérostructures et d’offrir les meilleures solutions de leur catégorie.


Intégration de données

Valider, enrichir et combiner efficacement les données afin d’améliorer la valeur commerciale des processus de service après-vente et les vases clos du système. Nous utilisons les dernières technologies de préparation de données et de gros volumes de données pour créer de la valeur à partir de téraoctets de données disparates générées par les avions de nouvelle technologie.


Analyses prédictives

Notre équipe de 50 scientifiques spécialisés dans les données possède de vastes compétences dans le développement d’algorithmes et de cadres de travail analytique, combinées à leurs connaissances dans le domaine aérospatial.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin de comprendre leurs défis commerciaux et de développer des solutions personnalisées après-vente pour répondre à leurs besoins.

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