Network Operations Center (NOC)

Unsere Network Operations Center-Lösung (NOC) ermöglicht es Telekommunikationsdienstleistern, ein zentral Betriebszentrum für die Verwaltung, Beaufsichtigung, Überwachung und Wartung umfassender Telekommunikationsnetzwerke zu betreiben. Unsere spezielle NOC-Einrichtung bietet ein umfassendes Angebot in den Bereichen Einsatzgewährleistung und Leistungserfüllung (Managed Services). Sie bietet Einsatz-bezogene Einblicke und überträgt sie für erweiterte Optimierungen und Kostenvorteile auf Erfolgsfaktoren. Unsere NOC-Dienstleistungen beinhalten:

  • Problemmanagement
  • SLA-Verwaltung
  • Netzwerk-Bereitstellung
  • Konfigurations- und Releasemanagement
  • Systemadministration und -backup
  • Anwender-Support
  • Sicherheitsmanagement
  • Anwendungsmanagement

So unterstützen wir Sie

  • Zugriff auf Experten in OSS-Produkten wie Amdocs CRAMER, Oracle OSM/MetaSolv, Granite, Clarity, IBM Netcool, CA, HP und Infovista
  • Optimierte Entwickler-Netzwerkfehler für eine umfassende Wirkungsanalyse und Netzwerkerfahrung
  • Verbesserte Visualisierung durch übergangslose, einfache und effektive Dashboards

Kurzüberblick

  • Interne NOC-Infrastruktur bietet Platz für 29 Personen und sechs große Bildschirme
  • NimSoft-Anwendung für die Trouble-Ticket-Verwaltung, OpManager für das Netzwerk (Router und Switches) und SCOM für die Server-Verwaltung
  • IT-Infrastruktur mit 400 Servern (IBM, HP, Dell und MS), 200 Switches (Cisco), 75 Routern (Cisco) und 50 Firewalls
  • NOC-Team bestehend aus 20 Mitgliedern mit L1-, L2- und L3-Kompetenz und CCNA- bzw. ITIL-Zertifizierung
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